Ötən həftə istifadəyə verilən yeni "ChatGPT" inteqrasiyası vasitəsilə "Starbucks" qəhvəsi sifariş etmək prosesi gözləntiləri doğrultmayıb. Adi tətbiqdə cəmi dörd toxunuşla həyata keçirilən sadə bir sifariş, süni intellekt botu ilə əsl xaos yaradır. İstifadəçilər sadəcə "@Starbucks" yazaraq istəklərini bildirsələr də, sistem birbaşa sifariş yaratmaq əvəzinə lazımsız məlumatlar təqdim edir. Nəticədə, proses ənənəvi mobil tətbiqdən qat-qat çox vaxt aparır.
Sifarişin rəsmiləşdirilməsi üçün istifadəçilər əlavə menyularla işləməyə məcbur olurlar. Məsələn, buzlu qəhvə istədikdə, "ChatGPT" içkinin tərkibini tərifləyir, lakin ölçü və süd seçimi üçün xüsusi pop-ap pəncərəsində əllə tənzimləmə tələb edir. Əgər bu addımlar atılmasa, sistem avtomatik olaraq standart qara qəhvəni səbətə əlavə edir. Hətta qeyri-dəqiq axtarışlar zamanı belə, süni intellektin təklifləri çox vaxt istifadəçinin əsl istəyi ilə üst-üstə düşmür.
Sistem xətaları və limitlər nədən ibarətdir?
Sifariş prosesini daha da çətinləşdirən əsas amillərdən biri də sistemin texniki məhdudiyyətləridir. Pulsuz versiya istifadəçiləri qısa müddət ərzində mesaj limitinin bitməsi xəbərdarlığı ilə qarşılaşırlar. Bundan əlavə, "ChatGPT" istifadəçinin yerləşdiyi məkanı səhv müəyyən edərək, tamamilə fərqli ştatlardakı mağazaları təklif edir. Xəritə üzərindən məkanı dəyişmək cəhdləri isə adətən xəta mesajı ilə nəticələnir.
Limit bitdikdən sonra istifadəçilər avtomatik olaraq daha zəif modelə yönləndirilirlər. Bu aşağı səviyyəli model isə "Starbucks" inteqrasiyasını ümumiyyətlə dəstəkləmir. O, birbaşa sifariş vermək əvəzinə, sadəcə rəsmi tətbiqdən necə istifadə etmək barədə təlimatlar təqdim edir.
Süni intellektlə sifariş gələcəkdə necə olmalıdır?
Mövcud süni intellekt alətləri reallıqdan uzaq ssenarilər üçün dizayn edilmiş kimi görünür. Şirkətin "geyimimə uyğun içki təklif et" kimi qəribə sorğuları təşviq etməsi, barmenlərin işini çətinləşdirən mürəkkəb "TikTok" içkilərinin yaranmasına səbəb ola bilər. Mütəxəssislərin fikrincə, qəhvə sifarişi söhbət deyil, sadə və sürətli bir tranzaksiya olmalıdır. "Google Assistant", "Alexa" və indi də "ChatGPT" bu sahədə çətinlik çəksə də, bəlkə də "Google" şirkətinin test etdiyi "Gemini" kimi daha ağıllı agentlər gələcəkdə bu problemi həll edə biləcək.
