Nyu-Yorkdakı restoranlarda çalışan ofisiantlar, müştərilərin "ChatGPT" tərəfindən verilən yanlış məlumatlara real işçilərin xəbərdarlıqlarından daha çox etibar etməsi ilə bağlı ciddi problemlərlə üzləşirlər. Xüsusilə qida allergiyası olan müştərilərin, süni intellektin "təhlükəsizdir" dediyi yeməkləri sifariş etməsi ciddi sağlamlıq riskləri yaradır. İşçilər, müştərilərin artıq somelye və ya digər mütəxəssislərlə məsləhətləşmək əvəzinə, mövcud olmayan şərabları və ya xidmətləri tələb etdiklərini bildirirlər.
Süni intellektə kor-koranə etimadın fəsadları nələrdir?
Bu problem təkcə restoran sektoru ilə məhdudlaşmır. Federal torpaqlarda işləyən park mühafizəçiləri, "ChatGPT" tərəfindən yaradılmış, coğrafi cəhətdən qeyri-mümkün olan marşrutlarla gələn turistlərlə qarşılaşdıqlarını qeyd edirlər. Hətta mütəxəssislər xəritə üzərində səhvləri göstərsələr belə, bəzi istifadəçilər süni intellektin məlumatlarını rəsmi bələdçilərdən üstün tutmaqda israr edirlər.
Təhsil və xidmət sektorunda AI-nin təsiri
Uşaqların inkişafı və təhsili sahəsində də oxşar tendensiya müşahidə olunur. Valideynlərin uşaqların yuxu rejimi və ya gündəlik qrafikləri üçün "ChatGPT" və "Claude" kimi modellərə müraciət etməsi, mütəxəssislərin tövsiyələri ilə ziddiyyət təşkil edən qərarların verilməsinə gətirib çıxarır. Mütəxəssislər vurğulayır ki, insanlar süni intellektin yaratdığı hallüsinasiyaları həqiqət kimi qəbul etdikdə, peşəkar məsləhətlərə olan ehtiyac arxa plana keçir.
Restoran meneceri Lauren Wilford isə süni intellekt agentlərinin müştərilərin adından avtomatlaşdırılmış, lakin qeyri-real tələblərlə müraciət etməsi probleminə diqqət çəkir. İnsanlar arasındakı canlı ünsiyyətin və qarşılıqlı razılaşmanın süni intellekt tərəfindən əvəz edilməsi, xidmət keyfiyyətinin və səmərəliliyinin azalması ilə nəticələnə bilər. Mütəxəssislər, texnologiyanın inzibati işlərdə faydalı olduğunu, lakin insan münasibətlərində ehtiyatlı davranmağın vacibliyini bildirirlər.
